Casaleggio e Associati ha pubblicato la nuova edizione del report E-Commerce ITALIA 2026.
Il mondo delle vendite on line vive una profonda trasformazione.
Cosa succede quando ad acquistare sul web non sarà più il consumatore, ma il suo assistente AI?
Se gli agenti diventano l’interfaccia principale, il sito perde centralità.
Servono cataloghi strutturati e condizioni d’acquisto leggibili e interpretabili dalle macchine.
L’accelerazione impressa da Google, Shopify, OpenAI e Amazon rende evidente che i protocolli per dialogare con gli agenti saranno essenziali già nel 2026 per qualunque venditore.
Non si tratta dell’adozione dell’ennesima tecnologia: stiamo per assistere a una ridefinizione del concetto stesso di Ecommerce.
I brand rischiano di trovarsi invischiati dentro un comparatore automatico, continuo e intelligente, capace di confrontare la loro offerta con quella di decine di migliaia di competitor nel tempo di un’istanza.
Quelle difese può attivare l’azienda?
3 strategie scaturiscono da report di Casaleggio:
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un brand percepito come necessario
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esperienze d’acquisto irrinunciabili
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una relazione diretta e solida con i propri clienti
Ecco i contenuti del report:
A livello mondiale cresce la quota di mercato dell’E-commerce sul totale delle vendite on line.
In Italia ha superato il 22%.
In Italia nel 2025 il fatturato dell’E-Commerce ha raggiunto i 90 miliardi di euro.
La crescita è stata del 6%.
Turismo e Marketplace hanno la maggior quota di mercato sul totale dei 90 miliardi.
Ecco le aziende leader.
I consulenti di Casaleggio hanno chiesto agli addetti ai lavori quali sono le tendenze per il futuro.
L’intelligenza artificiale sta cambiando le regole del gioco in maniera radicale.
Oggi come vengono usate le piattaforme AI?
La creazione di contenuti è la funzione più utilizzata.
Molteplici sono le difficoltà nell’adozione strutturata dell’AI.
Ecco le più citate.
Nelle scelte di acquisto, consumatore e AI hanno logiche completamente diverse.
All’interno delle strategie di social commerce, Tik Tok Shop mostra numeri impressionanti a soli 2 anni dal suo lancio internazionale.
Quali sono i servizi più apprezzati dai consumatori quando acquistano on line?
I marketplace generalisti e specializzati acquistano sempre più potere.
Ecco le piattaforme leader in Italia.
All’interno delle strategie di branding, quali sono gli strumenti più efficaci secondo gli operatori?
Instagram, Youtube e Whatsapp mostrano i risultati migliori.
Rino Scoppio 