“….È stata presentata la Relazione annuale al Parlamento e al Governo sulla qualità dei servizi pubblici offerti dalle PA a cittadini e imprese che il CNEL ha il compito di redigere.
La Relazione 2013 ha intrapreso un percorso volto a costruire, nell’ambito delle informazioni statistiche ufficiali, in collaborazione con l’Istat, un sistema informativo sulle performance finali dell’attività delle amministrazioni pubbliche.
Si tratta dellʹavvio di un percorso di medio e lungo periodo che mira colmare una lacuna della nostra statistica pubblica, priva, prima di questa iniziativa, di un insieme sistematico di indicatori e di organiche informazioni statistiche sui risultati finali dellʹattività delle pubbliche amministrazioni e sui livelli e sulla qualità dei servizi resi….”
Ecco i link per scaricare i 2 volumi:
Rino Scoppio 