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“…Il 12% dei consumatori online italiani fa regolarmente shopping da tablet e smartphone.

Il 47% usa i social media per seguire un marchio o scoprirne uno nuovo, contro il 23% del Regno Unito. 

Sono i dati di un’indagine globale della societa’ PwC che in Italia ha analizzato i comportamenti di oltre 1.000 persone.

“Il consumatore italiano online e’ una figura nuova, cresciuta negli ultimi 3-4 anni dal momento che circa il 60% degli intervistati compra sul web da meno di 4 anni e il 21% da meno di un anno.

Nonostante sia “immaturo”, il consumatore italiano e’ attivo nell’acquisto online, con il 25% degli intervistati che usa il canale digitale almeno una volta a settimana. 

L’85% afferma inoltre di acquistare direttamente dai siti dei produttori, contro il 78% della media globale e sopra la media di altri paesi europei (78% Francia, 75% Olanda, 76% Germania e 62% Uk).

La possibilita’ di trovare prezzi migliori e’ il vero motivo che spinge il consumatore all’acquisto online (lo dice il 70% degli intervistati), ma anche perche’ puo’ comprare da casa (motivazione citata dal 51%). 

Inoltre, il 35% degli italiani compara prezzi tramite smartphone quando gia’ si trova in negozio. 

Infine, nel 2013 il 59% dei consumatori ha continuato a preferire i canali offline per il contatto col prodotto, percentuale comunque in diminuzione rispetto al 73% del 2012…”

Ecco il rapporto da scaricare:

http://www.pwc.com/…/retail-consumer/total-retail.jhtml

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