Rino Scoppio

Pinterest continua a investire sulle pagine aziendali.

In questi giorni sono partite nuove funzioni per le Brand Pages.

L’obiettivo è facilitare l’acquisto dei prodotti “PINNATI”

Per il momento le 3 categorie coinvolte sono:

film,

ricette

prodotti.

Con i nuovi Pin potremo avere:

– la recensione dei film,

– nuove ricette

–  la modalità per acquistare i prodotti di cui abbiamo pinnato le foto.

Ecco la pagina del blog di Pinterest nel quale viene spiegata meglio questa faccenda:

http://blog.pinterest.com/post/50883178638/introducing-more-useful-pins

CAMPIONI DEL SERVIZIO

Il più Grande Studio sul servizio in Italia

49 settori dell´economia italiana, 274 aziende, 74.275 interviste. 

Questi sono i numeri di “Campioni del Servizio”, la più grande indagine condotta in Italia sul livello dei servizi che le imprese offrono alla propria clientela. 

“Campioni del Servizio” è anche l´unica indagine che realizza un´analisi microeconomica, valutando il servizio delle singole aziende dei settori economici.

In un contesto caratterizzato dall´instabilità e dal crollo dell´economia, le imprese fanno fatica a ottenere un vantaggio competitivo di lungo periodo. 

L´obiettivo di ogni impresa è quello di essere migliore rispetto ai suoi concorrenti, fidelizzando la propria clientela, compito difficile in tempi di crisi. 

Per farlo, bisogna puntare sulla soddisfazione della clientela, migliorando il servizio offertole. 

Soddisfare i clienti significa, al giorno d´oggi, non solo aumentare la competitivitá, ma anche garantire la stessa sopravvivenza dell´azienda.

CAMPIONI DEL SERVIZIO“ si basa su un semplice ed efficiente strumento di misura del servizio clienti vissuto, il SES (Service Experience Score, „Punteggio sul servizio vissuto“), sviluppato dall’ Istituto Service Value, nostro partner, e dalla Università Goethe di Francoforte.

Ecco il dettaglio della ricerca:

http://www.corriere.it/economia/corriereconomia/13_maggio_16/concorrenza-cliente-soddisfatto_0873df80-bd50-11e2-a017-98f938f31864.shtml

Il Rapporto 2012 dell’Osservatorio NFC & Mobile Payment della School of Management del Politecnico di Milano “Mobile Payment: l’Italia s’è desta!” illustra i risultati della Ricerca 2012 sui servizi di Mobile Payment & Service.

In continuità con gli anni passati, la Ricerca 2012 si è posta i seguenti obiettivi:

– fornire una panoramica sulle evoluzioni più rilevanti dello scenario applicativo del Mobile Remote Payment e del Mobile Proximity Payment a livello nazionale e internazionale;

– stimare il valore del transato del Mobile Payment in Italia nel 2012 e aggiornare le previsioni di diffusioni nei prossimi anni;

– monitorare le evoluzioni normative e comprendere gli impatti sul mercato del Mobile Payment;

– monitorare e approfondire gli aspetti relativi alla tecnologia e alla sicurezza;

– monitorare e promuovere i progetti pilota come aree di test al fine di comprendere, attraverso analisi qualitative, il punto di vista di esercenti e utenti.

Ecco il link per scaricare gratuitamente a sintesi del rapporto (74 pagine):

http://www.osservatori.net/nfc_mobile_payment/rapporti/rapporto/journal_content/56_INSTANCE_0HsI/10402/1241124

Nel 2012, oltre 26 milioni di persone di 6 anni e più dichiarano di aver letto almeno un libro nei 12 mesi precedenti l’intervista, per motivi non strettamente scolastici o professionali. Rispetto al 2011, la quota di lettori di libri rimane sostanzialmente stabile (46%).

Le donne leggono più degli uomini: nel corso dell’anno ha letto almeno un libro il 51,9% della popolazione femminile rispetto al 39,7% di quella maschile. La differenza di comportamento fra i generi comincia a manifestarsi già a partire dagli 11 anni e tende a ridursi solo dopo i 75.

La fascia di età nella quale si legge in assoluto di più è quella tra gli 11 e i 14 anni (60,8%).

Ecco il link per scaricare la ricerca Istat:

Fai clic per accedere a Report_libri_lettura_2011_2012.pdf

E’ stato presentato a Roma il Rapporto Immobiliare 2013

Calano del 25,7% i volumi di compravendita delle abitazioni rispetto al 2011, mentre il

valore di scambio complessivo scende, parallelamente, di quasi 27 miliardi di euro.

Tiene, invece, l’indice di accessibilità (affordability index), che misura la possibilità di

accesso delle famiglie italiane all’acquisto di un’abitazione.

Sono soltanto alcuni dei dati contenuti nel Rapporto immobiliare 2013 sull’andamento del mercato residenziale nel 2012, realizzato dall’Osservatorio del Mercato Immobiliare dell’Agenzia delle

Entrate in collaborazione con l’Associazione Bancaria Italiana e presentato oggi a

Roma.

Lo studio contiene un’analisi completa sugli andamenti delle compravendite di abitazioni e sulle tipologie dimensionali, sul valore monetario dei volumi scambiati, sulla quantità e distribuzione dei mutui ipotecari.

Ecco il link per scaricare il rapporto di 92 pagine

http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/wcm/connect/daa7ce004f9dc23f8678879065056eba/RI_2013_Quadro_generale.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=daa7ce004f9dc23f8678879065056eba